POLÍTICA DE CALIDAD Y  OBJETIVOS DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

 

AJC PROYECTOS S.A.C,  es una empresa dedicada a la ejecución de proyectos de infraestructura (Proyectos Civiles y agua contra incendios) y de servicios generales (Video cámaras de vigilancia, mantenimiento de servicios eléctricos de baja y media tensión, mantenimiento e instalación de tableros eléctricos, luces de emergencia, transformadores y tendidos de red de media o baja tensión).

Ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Gerencia General de AJC PROYECTOS S.A.C enfoca el Sistema de Gestión de Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de AJC PROYECTOS S.A.C se basa en:

  • La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de AJC PROYECTOS S.A.C empezando desde arriba.
  • La Calidad requiere que cada una de las personas que forma parte de AJC PROYECTOS S.A.C Conozcan sus funciones y responsabilidades a fin de poder desarrollar sus labores de una manera más eficaz, además de buscar optimizarlas como parte de la mejora continua.
  • La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión de Calidad, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
  • La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas), mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los servicios.
  • La Calidad se apoya en la Mejora Continua de los procesos, la prestación del servicio y en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
  • La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de AJC PROYECTOS S.A.C para su conocimiento y comprensión.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como del personal que labora en AJC PROYECTOS S.A.C.

 

OBJETIVOS DE CALIDAD

 

AJC PROYECTOS S.A.C. Establece los siguientes objetivos estratégicos para el Sistema de Gestión de Calidad:

  • Mejorar el compromiso y la participación de los colaboradores con el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Buscar la Mejora Continua de nuestros procesos.
  • Mejorar del grado de satisfacción de los clientes.
  • Determinar las funciones del personal dentro de AJC PROYECTOS S.A.C.

 

Alan Crisóstomo

Gerente General

 Lima, 01 de Octubre de 2018